Legal
Termos e Condições
Última atualização: 7 de Julho de 2026
1. Sobre o serviço
A MadTickets é uma plataforma de bilhética para eventos, operada por Alexandre D. Almeida Gardelle Barbosa (Mad Dog), NIF 263702375, Calçada Salvador Correia de Sá 38, 1200-399 Lisboa. A plataforma intermedeia a venda de bilhetes entre organizadores de eventos e compradores. Ao usar o serviço, aceitas estes termos.
2. Compra de bilhetes
A compra é concluída após confirmação do pagamento pela Viva Wallet. Os bilhetes são pessoais e nominativos. A entrada no evento está sujeita à apresentação do QR code recebido e, quando aplicável, de documento de identificação. A revenda comercial fora da plataforma é proibida.
3. Preço e taxas
O preço apresentado inclui o valor do bilhete definido pelo organizador e uma taxa de serviço, ambos discriminados antes da confirmação da compra. Não há custos escondidos após o pagamento.
4. Entrega do bilhete
A entrega é digital e imediata. Após a confirmação do pagamento, o bilhete com QR code fica disponível na página de conclusão da compra, é enviado por email e fica acessível no portal Os Meus Bilhetes. Consulta a Política de Entrega e Reembolsos para detalhes.
5. Reembolsos e cancelamento
Reembolso integral até 7 (sete) dias antes do evento. Após esse período, os pedidos são apreciados caso a caso. Se o evento for cancelado ou sofrer alteração relevante por iniciativa do organizador, o comprador tem direito a reembolso integral. Ver Política de Entrega e Reembolsos.
6. Responsabilidade
A MadTickets é intermediária entre comprador e organizador. A realização do evento, a qualidade da experiência e o cumprimento da line-up são da exclusiva responsabilidade do organizador do evento.
7. Conduta no evento
Comportamentos perigosos, disruptivos ou que violem o regulamento do espaço podem levar à saída sem direito a reembolso. A admissão está sujeita à decisão final do staff de segurança do evento.
8. Lei aplicável e resolução de litígios
Estes termos regem-se pela lei portuguesa. Em caso de litígio de consumo, o comprador pode recorrer a uma entidade de resolução alternativa de litígios de consumo. Mais informação em www.consumidor.gov.pt.
9. Alterações
Estes termos podem ser atualizados. Comunicaremos alterações relevantes por email. O uso continuado do serviço implica a aceitação da versão atualizada.
Identificação
MadTickets, operado por Alexandre D. Almeida Gardelle Barbosa (Mad Dog)
NIF: 263702375
Calçada Salvador Correia de Sá 38, 1200-399 Lisboa, Portugal
Email: suporte@madtickets.pt